Politique de confidentialité

Version en date du 20/11/2024

Lorsque vous naviguez sur le Site ou acheter des Produits sur le Site, KUNEKUNE est susceptible de collecter et de traiter vos données à caractère personnel.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ? Cela correspond à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après les « Données personnelles »), par exemple votre nom, votre prénom, votre e-mail, votre adresse, etc.

KUNEKUNE porte une attention particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos Données personnelles.

Vos Données personnelles vous appartiennent et sont traitées par KUNEKUNE de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Nous vous recommandons donc de prendre le temps de lire attentivement ce document.

1. Quel est l’objet de la Politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») vous informe sur :

• les modalités de collecte et les caractéristiques des traitements de vos Données personnelles mis en œuvre par KUNEKUNE, conformément à la réglementation relative à la protection des Données, notamment le RGPD et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et ses textes d’application, ainsi que tout acte législatif et/ou réglementaire de droit français ou européen applicable en France relatif à la protection des Données personnelles (ci-après la « Réglementation applicable en matière de protection des Données personnelles ») ;
• vos droits au regard de la Réglementation applicable en matière de protection des Données personnelles.

La Politique de confidentialité fait partie intégrante des CGV et doit être lue conjointement à celles-ci et s’applique à toutes les informations personnelles et données de navigation collectées et traitées à l’occasion de vos contacts avec KUNEKUNE. L’ensemble des termes utilisés avec une majuscule et qui ne sont pas définis dans la Politique de confidentialité ont le sens qui leur est donné dans les CGV et/ou les CGU.

KUNEKUNE est susceptible de modifier la Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin d’assurer sa conformité aux évolutions législatives et réglementaires. Une information et/ou une demande d’acceptation sera dès lors communiquée à l’Utilisateur si nécessaire via le Site.

2. Qui est responsable du traitement ?

Les Données personnelles collectées par l’intermédiaire du Site sont traitées par KUNEKUNE, en qualité de responsable du traitement :

Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation de vos Données personnelles, vous pouvez adresser un mail à KUNEKUNE à : rgpd@kunekune.fr

3. Quelles sont les Données personnelles collectées et traitées par KUNEKUNE ?

Les catégories suivantes de Données personnelles sont susceptibles d’être collectées et traitées par KUNEKUNE :

• Des données d’identification : civilité, nom, prénom ;
• Des données de contact : e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
• Des informations d’ordre économique et financier : date et heure du paiement, montant, coordonnées bancaires ;
• Des données de connexion : adresse IP, logs de connexion ;
• Des données de gestion : historique, réclamations.

Dans le cas où le client est une entreprise, KUNEKUNE est susceptible de collecter et de traiter les Données suivantes :

• Des données relatives à votre entreprise : numéro SIREN ;

4. Pour quelles raisons sont collectées et traitées vos Données personnelles ?

KUNEKUNE collecte vos Données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation Client, impliquant notamment : la gestion du Compte Client ; la passation, la gestion et l’exécution des Commandes ; la prévention des impayés, le recouvrement et la gestion du contentieux ; la gestion des réclamations ;
• Gestion et réponse aux demandes d’exercice des droits par les personnes concernées ;
• Gestion du bon fonctionnement et amélioration du Site et de ses fonctionnalités.

5. Sur quels fondements juridiques reposent les traitements des Données personnelles des Utilisateurs ?

Les traitements mis en œuvre par KUNEKUNE reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution de mesures précontractuelles et nécessaires à l’établissement de la relation contractuelle ;
• L’exécution d’un contrat ;
• L’intérêt légitime ; et/ou
• Une obligation légale.

6. À qui peuvent être transmises vos Données personnelles ?

Vos Données personnelles sont destinées à un usage au sein de KUNEKUNE et ses collaborateurs, partenaires ou prestataires. A titre d’exemple, vos Données Personnelles sont susceptibles d’être transmises à nos partenaires éditeurs à des fins de personnalisation de votre Commande. Vos Données personnelles ne peuvent être cédées ou louées à des tiers.

KUNEKUNE est susceptible de communiquer certaines des Données personnelles des Utilisateurs à la demande des autorités judiciaires, policières ou administratives légalement habilitées à en connaître.

7. Combien de temps KUNEKUNE conserve-t-elle vos Données personnelles ?

KUNEKUNE conserve les Données personnelles des Utilisateurs pour une durée strictement nécessaire et proportionnée aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Passation, exécution et gestion des Commandes de Produits : pendant la durée de la relation contractuelle ou pendant la durée d’activité du Compte Client ;
• Prospection commerciale : jusqu'au retrait du consentement ou trois (3) ans à compter du dernier contact des personnes avec KUNEKUNE ;
• Choix en matière de cookies : six (6) mois ;
• Instruction de la demande d’exercice des droits des personnes concernées : pendant la durée de l’instruction.

Elles sont ensuite archivées pour une durée maximale de cinq (5) ans (à l’exception des données de carte bancaire et du choix en matière de cookies), correspondant à la durée de prescription de droit commun pour respecter la loi, anonymisées ou effacées, le cas échéant.

8. Quels sont vos droits ?

En vertu de la Réglementation applicable en matière de protection des Données personnelles, vous disposez des droits suivants :

1. le droit d’accéder aux Données personnelles collectées et traitées par KUNEKUNE (article 15 du RGPD) ;
2. le droit de rectifier les Données personnelles collectées et traitées par KUNEKUNE (article 16 RGPD) ;
3. le droit de demander l’effacement et la limitation des Données personnelles collectées et traitées par KUNEKUNE (article 17 du RGPD) ;
4. le droit à la portabilité des Données personnelles renseignées par KUNEKUNE (article 20 RGPD) ;
5. le droit de s’opposer au traitement des Données personnelles collectées et traitées par KUNEKUNE (article 21 RGPD) ;
6. le droit de définir les conditions d’utilisation, de conservation et de communication des Données personnelles après son décès.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande, exposant l’objet de cette dernière, par courrier ou email aux coordonnées suivantes :

• Par email : rgpd@kunekune.fr
• Par courrier à l’adresse postale suivante : 2 allée du Doyen Georges Brus, 33600 Pessac, France

9. Quelles mesures sont mises en œuvre afin de préserver vos Données personnelles ?

KUNEKUNE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la préservation de la sécurité et de la confidentialité de vos Données personnelles notamment :

• Hébergement des Données personnelles sur des serveurs sécurisés (OVH) ;
• Accès restreint aux Données personnelles au sein de l'équipe Kunekune ;
• Sauvegarde régulière des Données personnelles (backup journaliers) ;

10. Le Site utilise-t-il des cookies ?

Oui. La navigation sur le Site est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur l’ordinateur des Utilisateurs. Les cookies sont des petits fichiers de données textuelles qui peuvent être déposés sur le terminal de l’Utilisateur lors de la visite d'un site afin notamment de rendre plus efficace l'expérience Utilisateur.

10.1. Quelles sont les finalités de ces cookies ?

Les cookies utilisés sur le Site sont :

• Des cookies « analytiques » et de mesure d’audience ;

10.2. Combien de temps sont conservées ces données ?

Les informations collectées au travers de ces cookies demeurent disponibles tant que les cookies sont présents sur le terminal, sans pouvoir excéder une durée de treize (13) mois à compter de leur dépôt.

10.3. Comment accepter ou refuser les cookies ?

Lorsque l’Utilisateur accède pour la première fois sur le Site, un bandeau apparaît pour lui fournir des informations sur les cookies utilisés, lui permettre d’accepter ou bien de refuser les cookies.

En toute hypothèse, l’Utilisateur conserve le contrôle de ces cookies. L’Utilisateur a la possibilité de modifier ou de retirer son consentement à tout moment, par l’intermédiaire du Site et/ou en paramétrant son navigateur, à l’exception des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site.

L’Utilisateur peut également modifier ses choix et paramètres à tout moment en paramétrant son navigateur selon les méthodes proposées par la CNIL à l'url suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur